Garanti ve İade

Furniture Desing olarak ürünlerimizin güvenle kullanılmasını ve alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Garanti ve iade koşulları ürünün niteliğine, sipariş bilgilerine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

Garanti Desteği

Ürünlerimiz, ürün sayfasında veya sipariş belgelerinde belirtilen garanti koşulları kapsamındadır. Garanti sürecinden yararlanabilmek için sipariş numaranızı, ürün bilgilerini ve karşılaştığınız durumu müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir. İnceleme sonucuna göre onarım, parça desteği veya mevzuata uygun çözüm seçenekleri değerlendirilir.

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda cayma ve iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde yürütülür. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize bildirmenizi rica ederiz.

İade Koşulları

• İade talebinden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
• Ürünü, mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla hazırlayınız.
• Kişiye özel hazırlanan veya montajı tamamlanan ürünlerde özel koşullar geçerli olabilir; ürün sayfasındaki açıklamaları kontrol ediniz.
• Hasarlı ya da eksik teslimatlarda durumu teslimat anında kayıt altına aldırınız ve fotoğraflarla birlikte bize iletiniz.

Nasıl Başvurabilirim?

Garanti veya iade başvurunuz için sipariş numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi açıkça belirterek müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu inceleyerek sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendirir.